Frequently Asked Questions

Gazduire web

  • Cum pot accesa garanția de 30 de zile?

    Pur și simplu creați un bilet de asistență cu solicitarea dvs. și ne vom ocupa de ea. Nu trebuie să scrieți niciun motiv anume.

    Cu toate acestea, există anumite servicii pentru care nu putem returna banii:

    domenii/ aici plata se face pentru 1 sau mai mulți ani în avans și nu există niciun proces de returnare la nivelul întregii industrii.
    Certificatele SSL plătite sunt emise pentru un an și nu pot fi returnate 

  • Când este activat contul?

    Contul este activat atunci când plățile sunt înregistrate în sistemele noastre.

    Pentru plățile prin card de credit sau PayPal, se activează imediat, pentru plățile prin transfer bancar, în ziua în care banii intră în contul nostru. 

  • De ce să plătesc dacă vreau doar să îl testez?

    Pentru a putea oferi servicii competitive la un preț avantajos, trebuie să utilizăm automatizarea, să reducem cazurile de fraudă, să menținem securitatea sistemelor noastre. Toate aceste motive fac necesară crearea de conturi autorizate ale entităților existente cu adevărat interesate de serviciile noastre.
    Fără plată, nu putem valida existența/identitatea unui partener contractual. Evident, avem și alte sisteme de validare automată, dar cel mai sigur este prin plată. 

  • Ce oferte pot alege?

    Puteți alege orice din magazinul online. Pachetele pot fi combinate, dacă nu găsiți ceea ce căutați, ne puteți contacta.

    Ne dorim să fiți foarte mulțumiți de oricare dintre serviciile noastre: domenii, găzduire, servere virtuale cu multe variante între dimensiunea memoriei și procesoare, server dedicat, certificate SSL, e-mail, Office 365 și multe alte produse adiacente. 

  • Am cumpărat un serviciu de găzduire web; ce trebuie să fac acum?

    Primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să încărcați site-ul online. Aveți tot ce este necesar pentru a crea 5 pagini direct din browser sau din orice alt program de editare web, dar puteți, de asemenea, angaja o companie specializată care să facă treaba pentru dvs.

    Puteți accesa secțiunea clienți unde puteți vizualiza serviciile active și puteți configura tot ce aveți nevoie: adrese de e-mail, baze de date, conturi FTP, subdomenii etc. 

  • Ce înseamnă găzduire web?

    Serviciul de găzduire web permite atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice să aibă un site web accesibil pe internet.

    Companiile care oferă astfel de servicii echipează clienții cu resurse tehnice partajate sau dedicate ale unui server cu acces la internet, astfel încât site-ul web al clientului să fie vizibil pe internetul global. Un server este un computer puternic, care are capacitatea de a stoca și de a prezenta site-urile web ale mai multor clienți și are o conexiune la internet foarte puternică, capabilă să transmită solicitările din browser sau din alte sisteme.

    Pe lângă spațiul de stocare de pe server, vă oferim și alte facilități, cum ar fi domenii, adrese de e-mail, rapoarte despre vizitatori, diverse scripturi și multe altele. 

  • De ce fel de plan de găzduire web am nevoie?

    Pentru a alege cel mai bun ghid web, trebuie să acordați atenție tipului de site pe care doriți să îl încărcați online. Pentru site-uri de prezentare simple, pachetul nostru standard de găzduire hub este cel mai potrivit pentru nevoile dvs. cu o calitate foarte bună la un preț excelent.

    De asemenea, depinde dacă aveți nevoie de o soluție pentru comerț electronic, alte aplicații, câți utilizatori vă așteptați să vă acceseze site-ul, cine vă administrează site-ul și multe altele. Dacă știți deja ce vă trebuie, puteți alege unul dintre pachetele noastre de găzduire web. Pentru o performanță mai mare, puteți utiliza și servere virtuale.

    În caz de îndoială, nu ezitați să ne contactați prin chat sau prin formularul de contact. Vom verifica necesitățile dvs. și vă vom ajuta imediat. 

Gazduire web 2

  • De ce fel de plan de găzduire web am nevoie?

    Pentru a alege cel mai bun ghid web, trebuie să acordați atenție tipului de site pe care doriți să îl încărcați online. Pentru site-uri de prezentare simple, pachetul nostru standard de găzduire hub este cel mai potrivit pentru nevoile dvs. cu o calitate foarte bună la un preț excelent.

    De asemenea, depinde dacă aveți nevoie de o soluție pentru comerț electronic, alte aplicații, câți utilizatori vă așteptați să vă acceseze site-ul, cine vă administrează site-ul și multe altele. Dacă știți deja ce vă trebuie, puteți alege unul dintre pachetele noastre de găzduire web.

    Pentru o performanță mai mare, puteți utiliza, de asemenea, servere virtuale.În caz de îndoială, nu ezitați să ne contactați pe chat sau prin formularul de contact. Vom verifica necesitățile dvs. și vă vom ajuta imediat.  

Înregistrări de domenii

  • Am comandat un domeniu și după aceea m-am răzgândit; ce fac?

    Taxele de înregistrare a domeniului sunt de obicei nerambursabile din cauza politicilor stabilite de registratorii de domenii și a naturii procesului de înregistrare a domeniului în sine. Mai jos sunt prezentate principalele motive și explicații pentru care înregistrările de domenii nu sunt rambursabile:

    1. Politici de registratură:

    • Majoritatea registratorilor de domenii au politici stricte de nereturnare a banilor odată ce un domeniu este înregistrat.
    • Taxa de înregistrare servește la rezervarea numelui de domeniu pentru o anumită perioadă (de obicei un an), iar acest proces este ireversibil.

    2. Rezervare imediată:

    • La înregistrare, numele de domeniu este imediat rezervat și scos din circulație, devenind indisponibil pentru alte persoane.
    • Acest proces de rezervare instantanee este automatizat și final.

    3. Regulamentele ICANN:

    • Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), organizația responsabilă de supravegherea înregistrărilor de domenii, are reglementări și politici pe care registratorii trebuie să le respecte. Acestea includ adesea taxe de înregistrare nerambursabile.

    4. Costuri administrative:

    • Procesul de înregistrare implică diverse costuri administrative și operaționale care sunt suportate imediat.
    • Aceste costuri includ, printre altele, plata către registrul de domenii, întreținerea serviciilor DNS și asistența pentru clienți.

    Cum să evitați costurile inutile:

    Verificați de două ori: Înainte de înregistrare, verificați de două ori dacă numele de domeniu nu conține greșeli de tipar sau erori.

    Cercetare: Faceți cercetări amănunțite pentru a vă asigura că numele de domeniu se aliniază cu brandul și scopul dvs.

    Înțelegeți termenii: Familiarizați-vă cu termenii și condițiile registratorului de domenii pe care îl alegeți.

    Concluzie:

    Înțelegerea faptului că taxele de înregistrare a domeniului nu sunt rambursabile este esențială înainte de inițierea procesului de înregistrare. Luați-vă întotdeauna timp pentru a revizui și confirma cu atenție selecția numelui de domeniu, fiind conștienți de angajamentul pe care îl luați odată ce înregistrarea este finalizată.

  • Caut o extensie care nu apare în listă?

    Vă rugăm să ne contactați dacă extensia de domeniu de care aveți nevoie nu este listată. Ne puteți contacta prin orice canale doriți, inclusiv prin serviciul nostru de asistență; https://support.tpc-hosting.net

  • Ce domeniu ar trebui să înregistrez?

    Alegerea unui nume de domeniu depinde de mai mulți factori legați de afacerea, marca sau scopul site-ului dvs. Mai jos sunt prezentate câteva considerații care vă pot ajuta să vă orientați decizia:

    1. Nume de afaceri și branding:

    În mod ideal, domeniul dvs. ar trebui să corespundă numelui afacerii dvs. sau mărcii pe care doriți să o promovați.

    Ar trebui să fie ușor de scris, de reținut și de împărtășit.

    2. Considerații SEO:

    Încorporarea cuvintelor cheie relevante poate contribui la îmbunătățirea poziționării site-ului dvs. în clasamentul motoarelor de căutare.

    Cu toate acestea, evitați umplerea cu cuvinte cheie; ar trebui să fie totuși natural și de marcă.

    3. Extensie domeniu:

    .com este cel mai popular și universal recunoscut, dar, în funcție de afacerea dvs., ați putea lua în considerare altele, cum ar fi .org, .net, .io sau chiar cele specifice unei locații, cum ar fi .uk sau .ca.

    Există, de asemenea, extensii specifice industriei, cum ar fi .tech, .design, .law etc.

    4. Audiență țintă:

    Luați în considerare grupul dvs. demografic țintă și alegeți un nume care să rezoneze cu el.

    Dacă vizați o anumită locație geografică, luați în considerare utilizarea unei extensii de domeniu relevante din punct de vedere geografic.

    5. Disponibilitate:

    Domeniul pe care îl doriți ar putea fi deja ocupat. Puteți utiliza generatoare de nume de domenii sau verifica registratorii de domenii pentru a găsi opțiuni sau variante disponibile.

    6. Considerații juridice:

    Asigurați-vă că numele de domeniu nu încalcă nicio marcă comercială sau drepturi de autor.

    7. Simplitate:

    Numele scurte, simple și memorabile sunt adesea cele mai bune. Evitați pe cât posibil liniuțele și numerele, deoarece acestea pot deruta utilizatorii.

    Exemple de întrebări pentru a vă ghida:

    • Care este scopul site-ului?
    • Cine este publicul tău țintă?
    • Este numele de domeniu ușor de reținut și de scris?
    • Se aliniază cu brandingul dumneavoastră?

    Gânduri finale:

    Înainte de a finaliza și înregistra un domeniu, este o practică bună să îl împărtășiți cu colegi de încredere, prieteni sau rude pentru a obține feedback-ul lor. Uneori, o a doua opinie poate oferi informații valoroase și poate descoperi potențiale probleme pe care le-ați fi putut trece cu vederea.

  • Cum să transferați un domeniu?

    Deblocați domeniul dvs.

    Căutați opțiunea „deblocare domeniu” în panoul de control al registratorului dvs. actual. Fiecare furnizor este diferit, dar probabil că o veți găsi în secțiunea „Domeniu” sau „Securitate” din ecranul principal al contului. Domeniile sunt blocate în mod implicit pentru a preveni modificări sau ștergeri accidentale. În funcție de furnizorul dvs. actual, este posibil să vă puteți debloca domeniul cu un singur clic sau poate fi necesar să solicitați deblocarea manuală direct de la registrator. Odată ce domeniul dvs. este deblocat, puteți transfera numele la un alt registrator.

    Solicitați un cod de autorizare

    Pentru a vă transfera domeniul, aveți nevoie de un cod de autorizare (denumit și Auth-Code, Auth-Info Code sau AuthInfo Code). Acest cod vă protejează domeniul împotriva transferului de către o parte neautorizată. În plus, acest cod servește drept punte de legătură între vechiul registrator și noul furnizor și trebuie furnizat în termen de cinci zile de la solicitarea dumneavoastră, de obicei prin e-mail. Unele agenții de înregistrare permit generarea automată a codurilor direct din panourile lor de control.

  • Ce sunt serverele de nume?

    Serverele de nume sunt o componentă fundamentală a sistemului de nume de domeniu (DNS), care acționează în esență ca un director al internetului. Acestea joacă un rol esențial în traducerea numelor de domenii lizibile de către om (cum ar fi www.example.com) în adrese IP pe care calculatoarele le utilizează pentru a se identifica reciproc în rețea.

    Iată o defalcare mai detaliată:

    1. Scop: Serverele de nume facilitează transformarea numelor de domenii în adrese IP. Atunci când cineva tastează un nume de domeniu într-un browser, serverul de nume traduce acest nume într-o adresă IP, direcționând utilizatorul către locația corectă de pe web.
    2. Cum funcționează: Fiecare nume de domeniu trebuie să fie asociat cu un server de nume, care este furnizat de obicei de o companie de găzduire sau de un registrator de domenii. Atunci când un domeniu este înregistrat, acesta este atribuit unui server de nume, care gestionează interogările legate de domeniul respectiv.
    3. Tipuri de servere de nume:
      1. Server de nume primar (principal): Deține copiile originale de citire-scriere ale tuturor înregistrărilor de zonă.
      2. Server de nume secundar (sclav): Conține o copie numai pentru citire a datelor din zonă, transferate de la un server principal.
    4. Configurare: Proprietarii de domenii pot seta și configura serverele de nume prin intermediul panoului de control al registratorului de domenii, direcționând domeniul către adresa IP a contului lor de găzduire.
    5. Propagarea: Atunci când se fac modificări la serverele de nume (cum ar fi schimbarea furnizorilor de găzduire), există un timp de propagare - adesea de până la 48 de ore - în timpul căruia serverele din întreaga lume își actualizează memoria cache cu noile informații privind serverele de nume.

    Exemplu:

    Dacă site-ul dvs. web este găzduit de TPC Hosting, veți utiliza serverele de nume ale TPC Hosting. Atunci când cineva încearcă să vă viziteze site-ul, computerul său va solicita serverului de nume asociat domeniului dvs. adresa IP a site-ului dvs. web și apoi se va conecta la acea adresă IP.

    Utilizare:

    Când înregistrați un domeniu, vi se va cere să furnizați nameserverele pe care doriți să le utilizați, iar acestea arată astfel:

    • ns1.b2b-server.net
    • ns2.b2b-server.net 

    Acest proces asigură că utilizatorii sunt direcționați către serverul corect unde este găzduit site-ul dvs. atunci când tastează numele domeniului dvs.